経営者と現場を本気で一つにします
介護施設再建パートナー：佐藤 ふみ子
～経営再建・組織改善・経営×現場統合パートナー～
2005年より、デイサービス・ショートステイ・訪問介護・居宅介護支援事業所・サービス付き高齢者向け住宅など、複数の介護事業の経営に携わってきました。
20年間の運営の中で確信したことがあります。
経営者と現場が分断された組織は、必ず疲弊する
しかし、同じ方向を向いた組織は必ず立て直せる
赤字の兆候、人材流出、理念の形骸化。その多くは「能力不足」ではなく、
経営と現場の“断絶”から始まります。
私は、
・経営者の覚悟を言語化し
・現場職員の本音を可視化し
・理念を行動レベルまで落とし込む仕組みを設計し
組織を本質から再接続します。
目指すのは、黒字化だけではありません。
高齢者の皆様が
「ここまで生きてきてよかった」と心から思える時間を職員と共につくれる組織です。
『人生の最期にあなたに出会えて本当に幸せだった』
この言葉が自然に生まれる施設へ。
本気で組織を変える覚悟のある経営者の方のみ、ご相談ください。
サービスの特長
経営と現場を再接続し、組織を本質から立て直します
・経営者の想いと現場の本音を可視化し、断絶を解消します
・理念を具体的行動に落とし込み、現場に浸透させます
・職員の主体性を引き出し、離職を防ぐ組織文化を設計します
・数値と現場改善を両立する再建ロードマップを策定します
サービスの内容
1. 組織再接続プログラムの実施
【経営者】【現場の職員】両方の視点から本当になりたい施設作りを目指します
契約期間は１年。最長2年。
黒字化は、経営意思決定および財務構造が合理的であることを前提としますので、プログラム開始前にweb面談（zoom）にて簡易財務ヒアリングをさせていただきます。（無料）
①３ケ月フェーズ
組織の”断絶”を可視化する徹底対話
- 経営者セッション（月1回対面）
- 管理職層ヒアリング
- 正社員1対1面談（月最大10名web面談）
- 理念浸透度・組織温度差の可視化
- 課題構造レポート提出
3ヶ月で、組織の“断絶構造”を明らかにします。
②6ケ月フェーズ
経営者と現場の方向性の一致
● 理念浸透研修（2回）
● 管理職ミーティング
● 理念理解度、組織温度差再確認
● 再建ロードマップの作製
6ケ月で、理念を自分達の判断基準へ変えます。
③1年フェーズ
自走式組織の確立
● 会議体を“ご利用者主体”へ再設計
● 理念と数値を結ぶ意思決定訓練
● 管理職の判断基準強化
● 業務動線・人員配置の最適化
● 月次数値評価の習慣化
● 理念と数値をつなぐ対話力向上研修
● 半期ごとの組織風土定着診断
１年で、理念を”組織風土”として根付かせます。
2. 単発職員研修（基本研修・完全特注）
優れた介護技術も、専門的な介護知識も心ある対応のもとでこそ活かされるものです。介護の道を志した気持ちを思い出し、本当にやりたい介護とは何か、チームとして高齢者の皆様にどんなサービスが提供できるのか。介護士としての【心の在り方】を再認識し、一人一人が思いやりを持って働ける風通しのよい職場作りのサポートをさせていただきます。
基本研修のほかに【完全特注】も承っております。ぜひ貴事業所の課題に合わせた研修についてもお気軽にお問合せ下さい。
| カテゴリー | 基本研修タイトル | 研修の目的・内容・効果 |
| ジェラスハラスメント™予防 | その不機嫌ハラスメントですよ！ | 不機嫌が職場に及ぼす影響を理解し、良好な職場環境とチームワークの強化に繋げます。 |
| 感情コントロール | 自分の感情に責任を持つ ～ストレスコントロール～ | 自分の感情に振り回されないための方法を3つのステップに分けてお伝えします。 |
| コミュニケーション | 好かれる介護士の3つの習慣 | ご利用者との良好な関係を築くヒントをお伝えします。 |
| コミュニケーション | 感情の見える化でチーム力UP | コミュニケーションの本来の意味と、頭や心で思っていることを見える化することによりチームワークが格段に良くなるワークを行います。 |
| コミュニケーション | ノンバーバルコミュニケーション | 意思を伝えづらい方の気持ちを察する技術をお伝えします。観察力や察する力をつける内容です。 |
| コミュニケーション | 自分を知って相手を認める 良いとこ探しできっかけ作り | 自己理解・他者理解を深めることにより自己成長とチーム力が向上します。 |
| コミュニケーション | 無意識を意識する人間関係 | 心理学の側面から様々な思考傾向を知り、良好な人間関係の構築に役立てていただきます。 |
| 業務効率 | 【話す】と【伝える】を理解する | 伝えたいことが伝わらない理由の根本を理解し、「伝える技術」をお伝えします。 |
| 業務効率 | 行動につながる伝え方 | 職員同士で注意し合う、何度教えても同じことを聞いてくる。そんなストレスを軽減できる考え方と伝える技術をお伝えします。 |
| 業務効率 | 見えない真実 ～それ、意識してますか？～ | 『当たり前』『いつもやっているから』と疑問視せずに行っている日常を見直していただき、専門職としての心構えを改めて考えていただきます。 |
＊基本研修90分～120分 30名まで 80,000円～（税・交通費別途）